全面客户服务解决方案
Zendesk 服务套件是一个强大的基于网络的客户服务平台,旨在通过统一的解决方案提升客户体验。它将 Zendesk 的所有产品整合为一个包,提供四种不同的订阅计划,以满足各种业务需求和成长阶段。这些计划从适合客户体验新手的基础团队计划,到支持高服务量和个性化功能的高级企业计划。
该套件提供全渠道体验,允许用户无缝管理电子邮件、实时聊天、消息、社交媒体和语音之间的通信。主要功能包括行业领先的工单系统、人工智能驱动的自动化、可定制的分析仪表板和统一的代理工作区。凭借自助服务门户和基于代理技能的对话路由等功能,Zendesk 套件旨在简化操作,同时提供卓越的客户支持。